Pravno
Osnovne informacije o naručivanju Flora Voskana aranžmana po želji, potvrdi narudžbe, personalizaciji i načinu plaćanja.
Proizvodi se trenutno naručuju dogovorom s Flora Voskanom. Kupac može poslati upit putem obrasca na web stranici, WhatsAppa, Instagrama ili e-maila.
Slanje upita ne znači automatsku potvrdu narudžbe. Narudžba je potvrđena tek nakon što Flora Voskana potvrdi dostupnost, detalje izrade, rok i način preuzimanja ili dostave.
Aranžmani se izrađuju prema dogovoru i mogu uključivati odabrane boje, poruku, ime, prigodu i dodatne dekorativne detalje.
Zbog ručne izrade, svaki aranžman može se blago razlikovati od fotografija u galeriji. Fotografije služe kao inspiracija i prikaz stila izrade.
Cijena ovisi o veličini, dodatnim bojama, dekoracijama i posebnom dogovoru s kupcem. Konačna cijena potvrđuje se prije izrade.
Plaćanje je moguće gotovinom ili uplatom na račun nakon potvrde narudžbe, prema dogovoru s Flora Voskanom.
Ako kupac želi izmijeniti detalje narudžbe, potrebno je javiti se što prije. Izmjene su moguće dok izrada nije započela ili dok se još mogu realno uklopiti u dogovoreni rok.
Kod personaliziranih proizvoda mogućnost otkazivanja i povrata ovisi o fazi izrade i naravi dogovorenog aranžmana.
Ako kupac ima primjedbu na narudžbu, može se javiti putem e-maila, WhatsAppa ili Instagrama uz opis problema i fotografiju proizvoda.
Flora Voskana će pregledati upit i pokušati pronaći razumno rješenje u skladu s dogovorom i važećim pravima potrošača.
